Non prise en charge batterie Zoé suite à accident

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juju44810
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Non prise en charge batterie Zoé suite à accident

Message par juju44810 » 24 nov. 2022 17:27

Bonjour à tous. Je suis nouveau dans ce groupe et j’enn ai entendu que du bien.
Suite à un grave accident, ma zoé a été déclarée épave et estimée à 11700€. Mon assureur me propose seulement 6300€ car valeur du véhicule sans batterie. J’ai un contrat tous risques et j’avais précisé à mon assureur que la batterie était el location.
Comment aujourd’hui on peut vouloir m’indemniser un véhicule en retirant le prix de la batterie ?
J’espère que vous saurez m’éclairer .
Belle journée à tous

Léonard
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Re: Non prise en charge batterie Zoé suite à accident

Message par Léonard » 24 nov. 2022 20:53

Bonsoir juju, quel est le nom de l'assurance ?
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juju44810
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Re: Non prise en charge batterie Zoé suite à accident

Message par juju44810 » 25 nov. 2022 00:23

Il s’agit de BPCE assurance. Lorsque j’ai souscrit aucune exclusion ne m’a été précisée et sur le contrat rien n’est écrit concernant une exclusion de la prise en charge de la batterie

Léonard
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Re: Non prise en charge batterie Zoé suite à accident

Message par Léonard » 26 nov. 2022 19:05

Je vais me renseigner... Théoriquement la Diac avait joint toutes les assurances en France pour les mettre au courant du fait qu'elles étaient tenues d'assurer aussi la batterie.
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Do_Lefebvre
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Re: Non prise en charge batterie Zoé suite à accident

Message par Do_Lefebvre » 27 nov. 2022 21:47

juju44810 a écrit :
24 nov. 2022 17:27
.... J’ai un contrat tous risques et j’avais précisé à mon assureur que la batterie était el location.
...
Bonjour et bienvenue parmi nous. Désolé que ce soit dans ces circonstances fort déplaisantes.

Je pense que ce qui jouera le plus dans le dossier est de savoir comment la location de la batterie a été portée à la connaissance de l'assureur.
Une trace écrite serait le plus rassurant. Une information verbale à un employé de l'assurance risque fort de donner l'avantage à l'assureur qui cherchera à éviter de sortir trop d'argent hélas.
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juju44810
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Re: Non prise en charge batterie Zoé suite à accident

Message par juju44810 » 29 nov. 2022 12:41

Merci à tous pour vos réponses. Lors de la souscription du contrat ils m’ont bien demandé si c’était achat intégral ou location de batterie. Et là ils m’ont dit il faut prendre le tous risques en cas de soucis avec la batterie.

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