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TOUT EST BIEN QUI FINIT BIEN

Message posté... : 17 sept. 2018 15:56
par doudou64
Bonjour à toutes et tous,

Après avoir connu une belle déconvenue avec une réparation et une immobilisation longue sans aucun dédommagement proposé par Renault, j'ai finalement eu gain de cause en contactant directement la direction de la concession Renault.

En effet, malgré avoir répondu à 2 enquêtes réseau et national, je n'ai jamais eu de retour de la part de Renault à quel que niveau que ce soit.

Finalement j'ai été remboursée de la totalité des sommes engagées pour la réparation.

Et puis, en août, après 4 ans de bons et loyaux services, j'ai rendu Zoé en LLD.

Ca a été assez folklo, car bien qu'ayant pris rendez-vous un mois à l'avance, la secrétaire ne retrouvait pas la voiture... et la carte grise était uniquement à mon nom alors qu'elle aurait dû être au nom de Renault et au mien (j'avoue je découvre).
Bref, nous avons attendu l'expert Zoé, qui n'est jamais venu :).
Finalement nous avons fait le tour du véhicule toutes les deux, constater que tout allait bien, que rien ne manquait et que j'avais moins roulé que prévu. Pas de remise de la part de la DIAC qui par contre quand ça dépasse chiffre vite !!!

Tout s'est donc bien passé, et ce n'est pas sans une certaine émotion que je l'ai rendue. Je suis repartie au volant du break diesel familial !
Maintenant je recherche la perle rare, ça prendra le temps qu'il faudra mais je trouverai bien.

A noter, comme me l'a indiqué la secrétaire, de bien vérifier la fin des prélèvements, car en effet la DIAC m'a prélevé trop, je l'ai signalé, ai reçu l'avoir, mais ai dû les recontacter car je n'avais pas la somme recréditée sur mon compte. Aujourd'hui tout est rentré dans l'ordre.

A bientôt pour de nouvelles aventures... électriques....

Re: TOUT EST BIEN QUI FINIT BIEN

Message posté... : 17 sept. 2018 20:37
par Fred.Leudon
Tu dois pouvoir trouver une occasion pas trop chère, à moins que tu ne te laisses tenter par un autre VE

Re: TOUT EST BIEN QUI FINIT BIEN

Message posté... : 17 sept. 2018 21:20
par fzik
Tu recherche une Zoé; ou tu regarde sur l'ensemble des marques de VE ?

Re: TOUT EST BIEN QUI FINIT BIEN

Message posté... : 28 sept. 2018 14:33
par doudou64
Bonjour,

Ce sera soit une Zoé dernière génération, soit une LEAF dernière génération également. Donc pas pressée, Renault m'a proposé une ZEN de juin 2017 15.000 € 5.000 km, je pense que je vais trouver mon bonheur :)

Re: TOUT EST BIEN QUI FINIT BIEN

Message posté... : 28 sept. 2018 14:46
par Pixel
Attention, une Zoé de juin 2017 n'est garantie que jusqu'en juin 2019.
Et si le précédent propriétaire n'a pas pris d'extension de garantie avant juin 2018, c'est trop tard pour le faire.

Re: TOUT EST BIEN QUI FINIT BIEN

Message posté... : 28 sept. 2018 15:49
par alainrvt
Une négociation avec le commercial d'un an de plus est possible.

Re: TOUT EST BIEN QUI FINIT BIEN

Message posté... : 28 sept. 2018 16:21
par doudou64
Là je regarde pour le moment, je ne vais pas me "jeter" sur la première occasion venue.

En tous cas, merci pour la précision pour la garantie, voilà bien une chose à laquelle je ne pensais pas.

Bon week-end.