Modification des conditions d'accès au Pass CHARGEMAP

[exprésident]

https://fr.chargemap.com/about/cgv
Entre autres, si vous n'utilisez pas le pass pendant 2 ans, il devient caduque.
Le pass doit être numéroté, donc les anciens pass ne seront plus valables à compter du 6 décembre.modifié le 24 novembre par alainrvt
Les pass anciens sont toujours valables......ouf !

[cbrown]

J'ai un code barre et un code CMP-xxx au dos.

[ChL61]

Il me semble utile de partager un éclairage complémentaire que j'ai obtenu sur la portée de ce changement des CGV de Chargemap.
Disposant depuis plusieurs années d'un badge Chargemap (comportant bien une référence chiffrée) que je n'utilise que de temps à autre, à destination, je souhaite néanmoins continuer à pouvoir recharger de cette façon lorsque nécessaire. Ayant rechargé à 2 occasions en septembre 2021 avec ce pass Chargemap, j'ai donc interrogé par écrit Chargemap en demandant si je suis tenu (par le changement des CGV) de commander, ou pas, un nouveau badge et d'en supporter le coût de 19,9€ ?
voici la réponse, reçue dans les heures suivantes :
Depuis les débuts du Chargemap Pass, cette clause est mentionnée dans nos CGV. D’un point de vue juridique, il est important de mettre une date de désactivation du badge, qui reste un moyen de paiement qui engage l'utilisateur, même en cas de perte ou de vol. C'est ce qui nous a conduit à ajouter cette clause.
La satisfaction de notre communauté est notre priorité et ces échanges nous permettent de comprendre que cette clause entraîne de la confusion. Notre équipe va se pencher sur ce point et préciser le fonctionnement. Notre objectif est que, en tant que client, votre badge reste activé, que vous puissiez continuer de l'utiliser, et que vous soyez satisfait de nos services.
Vous n'avez ainsi pas besoin de recommander un Chargemap Pass, d'autant plus que vous l'utilisez de temps à autre Si nous sommes amenés à faire évoluer cette clause, nous en informerons bien en amont et en toute transparence nos clients.

[Gavzel]

Le badge Chargemap Pass est reconduit automatiquement. Tant qu'un usager ne demande pas la suppression de son compte, le badge reste actif.

[exprésident]

Oui, c'est ce que m'a répondu le service ce matin, donc j'enlève la "fakenew" !

[Gavzel]

Tu aurais eu la réponse si tu me l'avais demandé directement.

[exprésident]

Je ne voulais pas te déranger