Facturation abusive Grand Lyon

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Facturation abusive Grand Lyon

Message par cbrown » 03 août 2020 18:26

Izivia vient de me facturer l'abonnement Grand Lyon.

Je ne me suis jamais inscrit, j'habite à 400km de Lyon. J'ai la carte IZIVIA ACCESS (sans abonnement).
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Bug Danny
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Re: Facturation abusive Grand Lyon

Message par Bug Danny » 03 août 2020 19:27

:|

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cbrown
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Re: Facturation abusive Grand Lyon

Message par cbrown » 03 août 2020 20:17

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Re: Facturation abusive Grand Lyon

Message par TomC » 03 août 2020 21:40

J'ai reçu aussi le mail, mais il n'y a pas la facture sur mon compte.
L'an dernier, ils avaient envoyé un mail avec tous les destinataires visibles.

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Re: Facturation abusive Grand Lyon

Message par PAXKAL64 » 04 août 2020 06:46

cbrown a écrit :
03 août 2020 18:26
Izivia vient de me facturer l'abonnement Grand Lyon.

Je ne me suis jamais inscrit, j'habite à 400km de Lyon. J'ai la carte IZIVIA ACCESS (sans abonnement).
+1 au compteur cela devient du grand n'importe quoi ?
Il semblerait que cela soit rectifié ce matin.
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Re: Facturation abusive Grand Lyon

Message par cbrown » 04 août 2020 07:39

J'aime bien d'autres régions de la France. J'attends avec impatience d'être inscrit l'insu de mon plein gré à Movive, MobiSDEC et d'autres...
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Re: Facturation abusive Grand Lyon

Message par exprésident » 04 août 2020 08:37

L'amateurisme nous sape, raz le bol ! Le pire est que c'est à tous les niveaux actuellement !
L'informatique est super quand c'est bien maitrisée, sinon, cela peut mener à la catastrophe.
IZIVIA a une super "ardoise" sur le dos, ce n'est pas comme ça qu'il va restaurer la confiance !
A propos, comment cela se passe sur l'IRVE de la Métropole de Lyon, a t-on des retours d'utilisateurs ? Car c'est IZIVIA qui a remporté le marché, itou sur Paris ! :affraid:

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Re: Facturation abusive Grand Lyon

Message par Gavzel » 04 août 2020 08:54

Grand Lyon Métropole est un nouveau réseau qui s'installe (borne en 7 kW). Bluelye (Lyon) de Bolloré est entrain de fermer, tout comme sur Bordeaux (BlueCub). Bolloré se retire des bornes de recharge, si je me souviens bien. Il me semble avoir lu un sujet là-dessus.
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Re: Facturation abusive Grand Lyon

Message par exprésident » 04 août 2020 09:00

Oui, mais en début d'année, IZIVIA a inauguré en "grandes pompes" des bornes sur cette Métropole, affaire relayée par LFC d'ailleurs !

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Re: Facturation abusive Grand Lyon

Message par Do_Lefebvre » 04 août 2020 09:07

En « grandes pompes » ... s’ils injectent du super dans nos VE ça va marcher ... du feu de dieu 🤪
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Re: Facturation abusive Grand Lyon

Message par PAXKAL64 » 04 août 2020 09:12

:diable: En espérant que les pompes ne soient pas funèbres
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Re: Facturation abusive Grand Lyon

Message par cbrown » 04 août 2020 09:39

Il faudrait proposer un recadrage du partenariat :
- nous avons été bienveillants envers eux
- admettons qu'ils avaient vraiment des problèmes avec EVBox
- pourquoi alors la moitié des bornes DBT restantes sont H/S depuis 2019 ? (voir mon sujet datant de mars)
- politique de maintenance ?
- contrats pièces détachées fournisseurs ?
- mais là, après 6 mois, où vont-ils ?
- cession de l'activité Corri-Door 1 ?
- dimensionnement Corri-Door 2 (le nom va changer) ?
- sinon, remplacement des bornes Corri-Door 1 ? quelle marque ?
- sachant que les Tesla SUC, avec plus de bornes, sont parfois saturées, ne serait-il pas signe d'augmenter les implantations ?
- ils ont le soutien de l'état (au moins via l'actionnariat EDF), ils ont les léviers pour aider à transformer l'essai du plan auto (qui conditionne les aides à la production des VE et à la filière batterie), c'est le moment d'y aller avant de se voir marginaliser par de futurs concurrents
- je n'ai rien contre une augmentation des tarifs (pour s'aligner sur les tarifs chez Total THP Limours-Janvry) dès lors qu'il y a des bornes qui fonctionnent en nombre adéquat (6 x 50kW sur autoroute par ex, j'ai déjà développé cette idée sur un autre sujet)
- OK, peut-être que tout n'est pas ficelé, mais nous avons été bienveillants et il faut à minima indiquer l'orientation pour l'avenir, ils doivent avoir au moins une vague idée qui ne va pas fondamentalement pivoter sous peu
- et un INTERLOCUTEUR avec VISIBILITÉ PROJET et un pouvoir d'influence ou de décision
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Re: Facturation abusive Grand Lyon

Message par Bug Danny » 04 août 2020 10:01

cbrown a écrit :
04 août 2020 09:39
:
- nous avons été bienveillants envers eux.
On leur a remonté les infos sur leurs bornes HS et j'ai l'impression qu'ils en ont profité pour déclarer forfait. Un peu comme si on avait été manipulés.
Je m'attendais plutôt à "Ok, merci, on a noté ce qui ne va pas, on va faire le nécessaire pour réparer. "

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Re: Facturation abusive Grand Lyon

Message par cbrown » 04 août 2020 10:11

Bug Danny a écrit :
04 août 2020 10:01
On leur a remonté les infos sur leurs bornes HS et j'ai l'impression qu'ils en ont profité pour déclarer forfait. Un peu comme si on avait été manipulés.
Je m'attendais plutôt à "Ok, merci, on a noté ce qui ne va pas, on va faire le nécessaire pour réparer. "
Je ne pense pas, je pense que cela était déjà en train de se profiler depuis un moment. J'ai énuméré l'état des bornes DBT après l'arrêt EV-Tronic, ça n'a rien changé (c'est même pire depuis), ils continuent à communiquer sur le maintient de ces bornes et ne l'utilisent pas comme prétexte pour les arrêter.

J'ai entendu d'un commerçant près de la borne IZIVIA à l'arrêt dans ma ville qu'il est prévu que IZIVIA la remplace par 2 bornes 50kW à la rentrée. Mais je l'ai entendu via un commerçant car il roule lui aussi en Leaf, et non pas grâce à notre partenariat...
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Re: Facturation abusive Grand Lyon

Message par PAXKAL64 » 04 août 2020 13:51

Dans la série facture annulée les fantômes reviennent avec "Same Player shoot again" annulation en mail 11h49 et nouvelle facture 12h43 même facture!
Je me demande quel genre de compta et d'informatique ils ont????????????????????????
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Re: Facturation abusive Grand Lyon

Message par cbrown » 04 août 2020 14:02

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