Disponibilité d'une facture

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Do_Lefebvre
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Disponibilité d'une facture

Message par Do_Lefebvre » 19 mai 2023 20:55

Lors de vos recharges disposez vous systématiquement d'une facture, que celle-ci vous soit transmise par mail ou bien mise à disposition dans votre compte ou par tout autre moyen.
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exprésident
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Re: Disponibilité d'une facture

Message par exprésident » 20 mai 2023 08:06

Avec Freshmile, c'est immédiat, avec Chargemap, cela dépend du lieu de recharge, mais c'est quasi immédiat.
Les autres, je ne connais pas, car je ne les utilises pas.

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cbrown
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Re: Disponibilité d'une facture

Message par cbrown » 20 mai 2023 16:41

Stations-e l'envoie dans la minute si on est client. Par "dans la minute", cela veut dire "dès réception du récapitulatif de fin de charge" : sur notre réseau, c'est réellement dans la minute. En itinérance (la carte utilisée sur un autre réseau d'un autre opérateur), parfois (et c'est contraire aux chartes de l'AFIREV) certains opérateurs ne l'envoient que la nuit suivante (c'est traité dans la minute mais ce ne sera pas l'impression pour le client).

Quand c'est un client par TPE (carte bancaire) ou QR-Code (carte bancaire en ligne), le client doit le réclamer car par essence le dispositif exige qu'on n'impose pas la création de compte, d'installation d'application... Le client a le droit de charger de façon anonyme.
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Re: Disponibilité d'une facture

Message par BREIZHKARR » 22 mai 2023 11:14

Bonjour, avec chargemap et Izivia c’est presque instantané ou en tout cas au plus le lendemain sur certaines bornes.
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